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Portal do Tesouro

CERTIFICAÇÃO ISO 9001/ Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

Sobre

O Tesouro Estadual do Rio de Janeiro faz parte de um grupo pioneiro de órgãos da administração pública a receber a certificação da ISO 9001 no país.

A ISO 9001 é um sistema de gestão da qualidade concebido para desenvolver e manter um conjunto de serviços que permitem às empresas melhorar seu desempenho com foco no cliente. Em 2010, a Subsecretaria de Finanças - SUBFIN implantou o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), onde possui um escritório de gestão da qualidade, diretamente vinculado a SUBFIN - representada pela Subsecretária – Lígia Ourives; que são responsáveis pela aplicação da norma ISO 9001:2015, para cumprimento do Decreto nº 44.428, de 11 de outubro de 2013. A alta direção é responsável por fomentar o SGQ, que é o elo entre a Alta direção e os setores operacionais.

Os principais objetivos são a melhoria na gestão, a sustentabilidade na organização, uma maior confiança do cliente de que os serviços da organização terão qualidade, melhorias gerenciais e processos internos mais eficientes. A SUBFIN também adota ações de compliance para estar sempre em conformidade com a legislação e trabalha com gestão de resultados. O objetivo da Política da Qualidade da SUBFIN é buscar permanentemente a excelência na formulação, na execução e na avaliação da gestão dos recursos públicos no Estado do Rio de Janeiro.

Para obter a certificação internacional, os processos da SUBFIN passam anualmente por uma auditoria independente e também são realizadas auditorias internas, ao longo do ano, por auditores internos da própria SUBFIN para que sejam realizadas ações de melhoria, de riscos e corretivas, conforme os procedimentos e instruções de trabalho.

Desde 2011, a SUBFIN é certificada com o selo de conformidade ISO 9001 onde passou atualmente, nos dias 28 e 29 de agosto de 2019 pela manutenção do seu certificado pela organização internacional Bureau Veritas Certification, com sede na França.

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